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应付技巧:面对这类客户,一开始请尽量不要打扰他,也不要太“热情”,更不要“先入为主”让你的热情过度。三是对待这类客户,要抱着“无声处听雷,无念处得道。
应对技巧:在客户没主动要求你协助的情况下,千万不要“热粘皮”硬推销,否则,之前的“潜伏”就会白费。让他感觉你在“帮他”,而不是生硬的“推销”,同时注意用于“情感营销”策略。
自我夸耀型 此类客户一般肚子里都有一点货,知识面可能将也广一点,但总是喜欢夸耀自己、表现自己、彰显自信,比较私欲,常用自身知识来加深别人的印象。应付技巧:销售人员要赞美这类客户,让他们坚信他们自己是专家。让他们做所有的决定,并恭维他,设法满足他们的自尊心。
应付技巧:对这种客户,其实很多销售心理是玩笑的,但不能表现出来,还是要维持平易近人的态度,然后运用一些“这款四季沐歌集成灶卖得非常好,下次来就不能有集成灶直播话术了”“今天活动最后一天”等等策略话术来引导客户购买,真不买,那就先加个微信。